Diagramme d’Ishikawa en ligne (arête de poisson)
Écrivez le problème sur la première ligne, puis chaque catégorie et, en retrait, ses causes. L’arête de poisson se dessine en dessous.
Mode d’emploiLes causes du problème, en arête de poisson
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Diagramme d’Ishikawa en ligne (arête de poisson): à quoi ça sert
Écrivez le problème sur la première ligne, les catégories de causes (comme les 6M : méthode, machine, main-d’œuvre, matière, milieu et mesure) et, en retrait, les causes de chacune. L’arête de poisson se dessine avec une couleur par catégorie.
Le diagramme s’ajuste au nombre de catégories et de causes, de 1 à 8 catégories.
Mode d’emploi
- Écrivez le problème.
- Écrivez les catégories et les causes en retrait.
- Téléchargez le diagramme en PNG ou SVG.
Quand l’utiliser
- Analyse d’un problème de qualité.
- Réunion d’amélioration continue.
- Travail de management de la qualité.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le diagramme d’Ishikawa ?
C’est un outil qualité, créé par Kaoru Ishikawa, pour trouver les causes d’un problème. Le problème (l’effet) se place à la tête du poisson et les causes, regroupées en catégories, sur les arêtes. On l’appelle aussi arête de poisson ou diagramme de causes et effets.
Que sont les 6M ?
Les six catégories les plus utilisées : Méthode (la façon de faire), Machine (équipements), Main-d’œuvre (personnes), Matière (intrants), Milieu (lieu, climat, conditions) et Mesure (comment on mesure et contrôle). Vous pouvez les remplacer par d’autres qui conviennent mieux à votre problème.
Comment écrire les causes ?
La première ligne est le problème. Chaque catégorie va sur une ligne sans retrait, et ses causes viennent dessous, chacune sur une ligne commençant par des espaces. On peut utiliser de 1 à 8 catégories.
Vraiment gratuit ?
Oui, 100 % gratuit. Sans inscription, sans abonnement et sans limite d’utilisation. Tous les outils de Tools123 sont gratuits.